Antes de tudo, quero contextualizar para quem não conheceu a Krupp Consultoria, que foi uma empresa de consultoria e capacitação iniciada em 2005 na cidade de Novo Hamburgo- RS, atuando apenas com gestão de processos industriais no segmento de couro e calçados. Ao longo dos anos a empresa foi expandindo para outros estados do Brasil e alguns países da América Latina. Logo após, tornou-se uma consultoria multisetor, atuando em outros segmentos de manufatura, serviços, agronegócio, saúde e o maior deles, cooperativas de crédito.
Mas vocês devem estar se perguntando “O que a Zixbe tem a ver com isso?. A resposta é: TUDO! A Krupp cresceu e ganhou espaço, fez sua história, mas precisava evoluir. E dessa evolução nasceu a ZIxbe, uma empresa de estrutura consolidada porém de alma jovem.
Buscando essa evolução, tomei a decisão mais dolorosa e arriscada que um empreendedor pode tomar, “matar” uma empresa já consolidada para criar uma nova, mais moderna, conectada e extremamente escalável para a solução de problemas dos nossos clientes.
Como dizem Kruel, Junior e Piero em seu livro Organizações Infinitas, “Para uma empresa viver para sempre é preciso morrer várias vezes”.Essa foi minha inspiração empreendedora.
Embora as mudanças sejam necessárias, é importante ressaltar que o rompimento abrupto não é a melhor opção nos negócios. É necessário uma postura de ambidestria organizacional, onde mantemos tudo de bom que nosso negócio está fazendo e agregamos novos elementos que nos tiram do modelo tradicional anterior, sem colocar em risco a operação. Foi isso que fizemos na transformação da Krupp Consultoria para a Zixbe.
A grande curiosidade sobre o nome
A ideia veio de uma forma inusitada. Estávamos há meses tentando diversos nomes e quando surgia algum legal, o domínio não estava disponível.
O inusitado aconteceu porque no último dia do deadline para a definição do nome ainda não tínhamos nada resolvido. Deixando a ansiedade de lado, me concentrei em meditação e pedi orientação divina. Fiz isso e fui dormir. Com poucas horas de sono, despertei com inspiração e escrevi “tudo é experiência“. Voltei a dormir.
No dia seguinte acordei cedo, abri meu computador e comecei a escrever várias frases que estivessem relacionadas com meu insight espiritual. Então, me veio à mente a seguinte frase “Amazing Experiences, Better Results”, e depois de olhar para ela por uma hora, consegui enxergar as letras ZI – X – B – E.
Vendo essas letras senti muito confiante que o nome tinha nascido e corri buscar os domínios e redes sociais, e todos estavam disponíveis. Dado o acontecimento, não havia maneira de ser outro nome a não ser Zixbe.
E que de fato estamos fazendo de novo no mercado?
Após as apresentações sobre a mudança, quero citar onde de fato estamos inovando que é em nosso modelo de negócios e modelo de atuação.
Resumidamente sobre modelo de negócios:
- Não seremos mais apenas uma empresa de consultoria de processos. A Zixbe chegou com uma série de novas soluções que serão apresentadas nos próximos meses. Fiquem atentos às nossas redes sociais.
- Nosso modelo de gestão está evoluindo para uma modelo “gestão por contexto” ao invés da “gestão comando e controle”, bem como no senso de dono. Por todo o time da Zixbe, essa evolução está focada no modelo da StartSe apresentado por Pedro Englert, Eduardo Glitz e Marcelo Maisonnave no livro “Empreendedores”
Resumidamente sobre o modelo de atuação:
Nosso novo propósito é “Tornar o trabalho das pessoas leve, incrível e relevante.” Isso quer dizer que nosso foco nos projetos são as pessoas, ou seja, a equipe da empresa. Tudo o que construímos é voltado para que elas possam desempenhar melhor seu trabalho. Você deve estar se perguntando… E a produtividade, qualidade, redução de custos, melhoria da experiência dos clientes, etc? Tudo isso faz parte das nossas entregas, no entanto, deixamos claro que quem entrega tudo isso são os times dos clientes (pessoas) e o nosso trabalho é encontrar a melhor rota e pavimentar esse caminho até o destino desejado pelo cliente. E o fato de tornar o trabalho das pessoas leve, incrível e relevante, permitindo que elas realizem a estratégia da empresa da maneira mais eficiente e eficaz possível.”
Sabemos que há diversos modelos operacionais incríveis e não estamos reinventando a roda, apenas unimos o que há de melhor em um modelo único e fácil de entender e aplicar.
Acreditamos que tudo tem a ver com pessoas e a cultura e a soma disso é a cultura da empresa. Sem esse engajamento não há transformação. Logo, um dos nossos papéis é trazer o time para jogar conosco.
Sabemos também que a tecnologia é um ótimo habilitador do que desejamos escalar de forma rápida e sustentável em nossos negócios. Sem o uso de tecnologia não há como gerar uma transformação nos negócios.
E é com base nesses argumentos que afirmamos que nosso grande diferencial é o modelo que criamos.
Se antes falávamos que tudo era processo, agora acreditamos que tudo é experiência.
Entendemos que a tendência de consumo evolui e hoje não se procura um restaurante para saciar a fome e sim uma experiência gastronômica. Aliado a um bom prato servido, o ambiente e serviço prestado vão ditar se minha fome foi realmente saciada ou não. E com essa simples analogia, represento nosso modelo de atuação.
Não há como projetar uma experiência sem estruturar um processo que manterá tudo isso de pé. E por último, mesmo com experiências e processos implementados, há muito conhecimento tátil com as pessoas que executam o trabalho que pode ser gerenciado como um ativo do negócio. Essa percepção de conhecimento é o que desenvolvemos em nossa cultura e aplicamos na jornada de transformação com as pessoas do time dos nossos clientes e parceiros.
Para conhecer mais sobre o que podemos fazer por você, navegue pelo nosso site e visite nossas redes sociais.
